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본 개인 정보보호정책 내용
1. 개인정보 수집항목 및 수집방법
① 개인정보 수집항목
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 희망 ID(이메일), 비밀번호, 핸드폰번호,
- 자동수집항목 : IP Address, 쿠키, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
- 증명 발급시 항목 : 발급내역
- 결제시 항목 : 결제수단종류, 결제사 승인번호
② 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 배송요청
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
①서비스 제공 및 회원관리
- 성명, 생년월일, 이메일, 비밀번호 : 서비스이용 및 그에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명확인
- 이메일, 핸드폰 번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보
- 증명서 발급시 학교, 학부, 증명서종류, 학적사항 : 증명서발급을 위한 기초정보로 사용 및 통계학적 분석
- IP Address, 방문 일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
② 신규 서비스 개발 및 마케팅
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 혹은 이용약관을 위배하거나 타인에게 법적인 피해행위 등)
-비즈니스 파트너 및 협력사와 연계하여 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 개인정보 수집 및 제공에 대해 회원님의 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 동의가 없을 경우에는 개인정보를 수집하거나 공유하지 않습니다.
4. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집·취급·관리등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지합니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁받은 업체가 개인정보보 관계 법령을 준수하도록 관리/감독에 최선을 다 하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
① 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이, 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존기간 : 5년
보존사유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존기간 : 5년
보존사유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기간 : 3년
보존사유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관할 법률
- 방문기록
보존기간 : 3년
보존사유 : 통신비밀보호법
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보등의 열람을 요구하는 경우 회사는 지체없이 그 열람, 확인 할 수 있도록 조치합니다.
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유기간 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “정보수정” 화면을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴" 화면을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또한, 고객센터, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 회원탈퇴 신청이 가능하며, 회사는 회원탈퇴 요청 접수 시지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리 하겠습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장됩니다.
① 쿠키의 사용 목적
써트피아(certpia.com)는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다.
- 쿠키는 이용자들의 보안접속 여부 및 증명발급 서비스 신청 상황등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
- 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 증명발급과정에 한하며, 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.
② 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 증명서 발급등에 필요한 써트피아(certpia.com)의 증명발급 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료의 누출 손상을 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침을 준수하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
[개인정보관리 책임자 및 분쟁 조정 안내]
개인정보관리책임은 대표이사에게 있으며 대표이사의 위임을 받아 관리담당자가 그 업무를 대신합니다. 개인정보의 관리에 대한 문의는 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다.
써트피아(certpia.com)는 개인정보지침에 의거 개인정보 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.
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② 성명 : 박동기
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